京剧《沙家滨》中“智斗”的经典唱段想必大家一定都很熟悉,阿庆嫂以自己的胆大心细、机智沉着,巧妙地保护了驻扎在沙家滨一带的新四军官兵的安全。而现实生活中,在农行辽宁白塔支行也上演了一出现代版的“智斗”,使得储户的资金得以有效保全。
2013年9月26日,早晨7.40分左右,会计主管小张与柜员小孙、小石等人正在忙于清点现金、重要空白凭证等财物,做上班前的准备工作。这时,从门外急匆匆地走进一位身着红色上衣的50来岁,中等身材,体态微胖的女人,只见她从随身携带的包里取出一张活期存折和一个户口簿,递给柜员小石:“我要取款,15万。”“有身份证吗?请出示身份证件。”“有的,给你。”——一问一答,一递一送,拉开了“智斗”的序幕。
柜员小石接过存折和户口簿、身份证进行审核,查看取款者虽然并非本人,取款金额也超出授权额度,但各种证件一应俱全,按理说,应该据此办理业务了。但细心的小石再一仔细观察户口簿的内页,发现其印刷墨色泛黄,印章无防伪标记,而且存款人的身份证网格颜色也有些不对,心中顿生疑惑。于是便对这位女子说:“这取款超过5万了,应该由客户本人来取,您不是本人,不能取。”
“为什么不能取!我是他爱人,怎么这么多事!快给我取了!”红衣女子似乎火气很大。
“大姐,您别发火,取款额度超出5万元必须本人来取,这是上级行的规定,请您理解。”为了客户的资金安全,小石和小孙在耐心地解释着。
“不行!今天我非要取这款不可,不然,我要投诉你们!”红衣女子声音提高了八度。
此刻,虽然8点刚过,来银行办理业务的客户不太多,但这吵闹声在整个营业大厅里还是显得异常喧哗,引来了一些客户的围观。见此情景,会计主管小张随即走出营业室内,对这红衣女子说:“大姐,取款超过5万元必须本人来出,我们有规定的。您让您爱人来取,不就行了吗?”“别叫我大姐!我要取钱,怎么了?你们到底想怎么样?我爱人生着病哩,怎么来呀!这不有户口本和身份证的嘛!”红衣女子态度仍很坚决,不容置否。
“那您看这么办好吗?您爱人不生着病么,我们和您一同去您家,让您爱人确认一下,再给您取,怎么样?”小张不愠不火地说。“哦,这……,他现在不在家里。”一提到想去她家里确认,红衣女子有些吱吱唔唔,让人感到莫明其妙。
凭着多年的职业敏感度,小张隐隐感到这有可能是来这里冒领他人存款的。想到此,灵机一动,问道:“大姐,你们是哪年结的婚呀?”“记不清了。”结婚时间竟然忘记了,这有悖常理!“那把结婚证书回家取来呗,让我们看看。”“结婚证书早丢啦!上哪找去,我这不还有户口本的嘛!”红衣女仍显出不耐烦的样子,仍怒气未消。
“那这样吧,我们请派出所同志来帮忙,离这还不远,请他们来做个婚姻证明和户籍证明也行。”为慎重起见,小张提出了这一建议。“行,那我先打个电话再说。”红衣女子说罢便走出营业厅,拿出手机打起电话来。约摸过了30来分钟,她再次走进营业厅,换了一副笑脸地对小张说:“老弟,你出来一下,我要和你说点事。”此时态度一下子来了个180度的大转弯,全没了刚才的嚣张气焰,让人始料不及。
“有什么事,就在这说吧。”小张正色道。
“是这样的,我爱人哪,他刚去世不多天,所以只能由我来取这钱了,你就给办了吧。”“哦?去世了?刚才您不是说他生着病吗?”“我刚才这么说,是怕你们不给取呀!”——变的可真快,小张感到即可气又好笑,基本断定了刚才的疑问。
“如果去世了,须死亡证明、公证书……等,这是必要的手续。如果您不方便办这些手续,我们可协助您办理,咱这就去?”小张面对如此“客户”,存心想逗逗她,看她如何将这出戏演下去。“不用不用,我自己去办。”对这如此周到热心的服务,红衣女子竟回绝了。和来时一样,也是急匆匆地走出了营业大厅。
故事到此并未结束。第二天,这位红衣女子的爱人竟奇迹般“起死回生”地来到银行营业厅,满怀感触地对营业室主任说:“昨天多亏了你们呀,不然,我那15万元就全没了!”原来,这两人原是“半路夫妻”,在一起生活了半年之后,因感情不合,基本处于分居状态。因没有婚姻登记,存款人的身份证件又没在自己手里,便只想拿着这张窃得的巨额存折和伪造的户口簿、身份证来这家银行碰碰运气,然后再与其分道扬镳,想不到却栽在这几位细心、机智的柜员手里。 |